Estas Herramientas y Técnicas de la Calidad, son procedimientos o técnicas escritas y formalizadas que ayudan a las empresas (líderes o no) a medir la calidad de sus servicios y a planificar mejor sus procesos para llevar a cabo una mejora de su productividad y servicio al Cliente.
Grupo de Calidad
ResponderEliminarEl blog va bien. Puede mejorarse en aspectos como:
1. Argumentar por qué la calidad es importante para la Ingeniería Insdustrial; les sugiero usar el ciclo de Deming.
2. Mejorar la historia con las grandes etapas: Inspección (producto),Control de Calidad(procesos),Aseguramiento de Calidad(sistema)...
Sacar a Taylor como fase de la calidad.
3. No aparece el portafolio (video de presentación del grupo, actas de las reuniones...).